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Comment COVID-19 va-t-il façonner l'avenir du travail ?

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La pandémie COVID-19 a transformé notre façon de travailler dans le monde entier. Du télétravail et de l'apprentissage à distance aux événements virtuels, les concepteurs ont rapidement repensé les flux de travail traditionnels pour rester connectés. Avec l'augmentation de la distance sociale imposée et obligatoire, ainsi que le virage mondial vers le travail à distance, ArchDaily explore l'impact de COVID-19 et ce qu'il signifie pour l'avenir.

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Dans cette édition de Editor's Talk, des rédacteurs de Dublin, Beyrouth et Los Angeles partagent leurs points de vue sur la récente pandémie et son potentiel à façonner notre façon de travailler.

La pandémie de COVID-19 a commencé à changer la façon de travailler dans le monde entier. Alors que les architectes, les éducateurs et les concepteurs font le point et se tournent vers l'avenir, quelles sont, selon vous, les principales leçons à tirer de cette crise ?

Niall Patrick Walsh : Pour l'instant, il est difficile d'envisager la semaine prochaine. Mais je pense que lorsque la pandémie de COVID sera derrière nous, nous aurons l'espace nécessaire pour réfléchir à la manière dont l'industrie peut être plus résistante. Un certain nombre de facteurs se recoupent : comment les cabinets d'architecture peuvent-ils rendre leurs flux de travail plus résistants aux perturbations physiques ? Quels sont les logiciels dont nous ne tirons pas pleinement parti actuellement ? Qu'en est-il des espaces que nous concevons ? Si le travail à distance va devenir une partie plus importante de notre avenir, qu'est-ce que cela signifie pour la conception résidentielle ? Comment pouvons-nous créer un environnement de travail et de vie dans des espaces qui ne cessent de se réduire.

Christele Harrouk : Je crois que la chose la plus importante que nous apprendrons est de ralentir et d'arrêter de produire à l'excès. En fait, je pense que nos priorités vont changer et que le monde entier aura de nouvelles perspectives. Je ne dis pas que tout va changer radicalement, car je ne le crois pas, mais nous aurons de nouvelles considérations, de nouvelles réflexions et de nouvelles perceptions à prendre en compte. Les idées émergentes remettront en question notre utilisation de l'espace et la psychologie qui le sous-tend, car elles réévalueront nos réponses aux situations d'urgence, la résilience et l'adaptabilité de nos entreprises et de notre environnement, et notre préparation à affronter les obstacles futurs.

Eric Baldwin : Je suis d'accord qu'il est difficile de regarder au-delà des prochaines semaines ou des prochains mois et de tirer des conclusions. Cela dit, je pense que le point de vue de Niall sur la résilience touche à une question plus large sur la relation entre la conception et les conditions de travail. J'aimerais voir davantage de professions ralentir, comme l'a dit Christele, pour s'attaquer aux conditions de travail malsaines qui continuent à se perpétuer. D'une culture de nuits blanches et de longues heures de travail au travail informel et à la façon dont les mesures de sécurité traditionnelles sont de plus en plus menacées, nous devons prendre du recul et réévaluer ce qui ne fonctionne pas.

L'architecture a longtemps été liée aux heures de travail, y compris à la façon dont les projets sont facturés aux clients. Comment pensez-vous que le travail à distance va pousser les architectes à penser plus largement à une économie basée sur les produits, y compris à réduire le nombre d'heures dans une semaine de travail ?

Christele Harrouk : L'architecture est un domaine très complexe. Je pense que le système devrait définitivement passer à une économie basée sur les produits, en jugeant la qualité du travail plutôt que le temps passé à le faire. Je pense aussi que l'architecture sera toujours un processus inévitablement long. Il y a tant de choses à examiner lors de la conception et tant d'aspects à étudier.

Niall Patrick Walsh : La manière dont les architectes valorisent leurs services doit être reconsidérée. Comme vous le dites, un taux horaire n'est qu'une façon de mesurer la valeur. La quantité de travail, la valeur totale de la construction, les délais, l'étendue des travaux, tous ces facteurs pourraient être moulés dans une nouvelle forme de passation de marchés, de contrats et de facturation. En tant que modèle commercial, nous devons nous éloigner de cette approche archaïque du travail 9-5 (et, peut-être, arrêter de nous tromper en pensant que nous ne travaillons que 9-5 au départ). Selon la loi de Parkinson, "le travail s'étend de manière à remplir le temps disponible pour son achèvement". Si nous passons d'une structure basée sur le temps à une structure basée sur les résultats, nous pourrions constater que les tâches qui remplissaient autrefois notre journée de travail facturable ne prennent plus que 3 heures, ce qui incite à terminer le travail à temps, selon des normes élevées, et à utiliser le temps nouvellement gagné pour explorer ses passions.

Eric Baldwin : Je sais que c'est une généralisation, mais je crois que l'approche 9-5 est devenue quelque chose de profondément ancré dans la façon dont nous travaillons aux États-Unis. J'ai des amis qui travaillent dans des pays comme la Suède ou le Danemark, et des semaines de 30 ou 32 heures sont parfaitement normales, et souvent, c'est ce qu'on attend d'eux. Je ne pense pas que des heures plus longues soient synonymes d'un meilleur travail, ce qui est souvent l'argument que j'entends de la part de personnes justifiant une semaine de travail de 80 heures. Nous pouvons faire mieux ; pour notre santé et notre productivité, mais aussi pour changer notre mode de vie.

Ayant travaillé dans la pratique de l'architecture et sur des projets bâtis, chacun d'entre vous a une compréhension de la pratique architecturale, ainsi que des médias et de la communication. Que pensez-vous que l'architecture en tant que discipline puisse apprendre des médias, et vice-versa ?

Eric Baldwin : Comme chacun d'entre nous s'est exercé, je dirais que nos rôles supplémentaires d'écrivains et de rédacteurs nous ont montré que l'architecture a beaucoup à gagner des médias et des progrès dans notre façon de communiquer. De la façon dont l'environnement bâti est vécu aux formes plus traditionnelles de partage du travail et d'apprentissage mutuel, j'ai souvent eu le sentiment que l'architecture est encore en retard sur de nombreux autres domaines. J'ai bon espoir que cela va changer, et je pense que de nombreux concepteurs essaient de mettre la discipline à niveau.

Niall Patrick Walsh : Le succès dans les médias est fondé sur des boucles de rétroaction entre l'auteur et le lecteur. Chaque acte est motivé par la considération de ce que les gens veulent lire, et des informations que nous pensons utiles de leur communiquer. Nous voyons ensuite, grâce à des mesures et à un retour d'information, où nous pouvons nous améliorer. L'architecture a beaucoup à apprendre de ce processus de réflexion. Aujourd'hui, la technologie existe pour comprendre comment les gens utilisent l'espace, leurs habitudes, leurs émotions. Si nous adoptons la même approche basée sur le retour d'information pour la conception que pour les médias et la communication, cela offrirait un nouveau véhicule pour les processus de conception.

Christele Harrouk : Ce qui me fascine dans le monde des médias, c'est la rapidité de la création et le luxe du changement. Je ne pense pas que l'architecture puisse ou doive suivre le même chemin. En fait, je pense qu'elle devrait faire le contraire, ralentir et prendre le temps de s'intégrer réellement dans son contexte. De plus, dans le domaine de la communication, nous sommes toujours à l'affût pour fournir aux gens ce qu'ils veulent lire ou générer du matériel dont ils pourraient avoir besoin (alors qu'ils ne savent même pas qu'ils avaient besoin de ces informations au départ). Je pense que l'architecture ne parvient pas toujours à fournir ce dont les gens ont besoin. Il est vrai qu'il y a plus de place pour les essais et erreurs dans le monde de la communication que dans le domaine de l'architecture, étant donné l'impact des conséquences, mais avec les bons processus, l'architecture peut avoir son propre modèle de "donner et recevoir".

On a beaucoup écrit sur ArchDaily à propos des technologies, des outils et des conseils pour travailler de manière plus numérique. Quels sont les processus ou les outils que vous trouvez personnellement utiles ou inspirants ?

Niall Patrick Walsh : Organisez votre espace numérique de la même manière que vous organisez votre espace physique. Gardez un système de fichiers organisé, facile à trouver et à référencer. Renseignez-vous toujours sur les contraintes de temps et sur la manière dont vous pouvez utiliser les processus numériques pour travailler plus intelligemment au lieu de travailler plus dur. Pour ce qui est du travail numérique, je suis un fervent défenseur des débuts précoces. Travailler avec des écrans tard dans la nuit nuit est préjudiciable à la qualité de votre sommeil, donc si j'ai du travail manuel écrit ou de lecture à faire, je laisse cela jusqu'à la fin de la journée.

Eric Baldwin : Je continue à lire sur la nécessité de maintenir une routine structurée, et je me débats avec cela. Il est très rare que mes journées passées à travailler à la maison se ressemblent. Je fais de mon mieux pour commencer et finir ma journée avec les mêmes horaires, en pointant et en sortant. Mais entre ces moments, mon emploi du temps varie considérablement. Je suis un partisan du mouvement : faire une pause toutes les heures, aller se promener, prendre un moment pour s'arrêter ou réfléchir. Faire une pause et trouver des moyens de rester connecté, que ce soit par le biais de Slack ou d'autres outils. De plus, créer une liste numérique ou écrite de ce qui doit être fait chaque jour a toujours été utile.

Christele Harrouk : Comme vous le savez, la plupart d'entre nous, à ArchDaily, travaillons à distance et sommes constamment en mouvement. Je dirais que nous pratiquons ce mode de vie depuis un certain temps et que nous avons nos habitudes. Pour moi personnellement, il s'agit de rester connecté, et d'avoir ses outils numériques sur soi en permanence, sur son téléphone, son ordinateur portable, sa tablette, etc. Je ne compte pas seulement sur les logiciels pour mon travail, et je ne pourrais jamais échanger le papier et le crayon de base contre une application. En dehors de cela, ma démarche consiste à toujours avoir une vision planifiée pour le jour ou la semaine à venir, à suivre des routines quotidiennes et à se fixer des objectifs à atteindre.

Quelle est la responsabilité des médias pendant une crise comme celle de COVID-19 ?

Eric Baldwin : Je pense que les médias ont plus généralement ajouté un sentiment de stress et d'inquiétude pendant cette période. D'une part, les gens veulent rester informés, mais nous ne voulons pas non plus que tous les gros titres annoncent la fin du monde. Il y a quelque chose à apprendre et des histoires de ce qui fonctionne, des actes désintéressés aux nouvelles idées. J'espère que les médias (et les gens en général) profiteront de cette occasion pour trouver des moyens constructifs de se soutenir mutuellement.

Christele Harrouk : Je dirais que la responsabilité des médias de l'architecture est assez large. Bien qu'il soit important de rester contextuel et de générer des contenus qui peuvent aider à améliorer la vie des gens dans ces circonstances, je pense également que les médias orientés architecture devraient s'attacher à diffuser la positivité en abordant des sujets qui ne sont pas liés à la pandémie. Cela implique essentiellement que ce que nous vivons est temporaire et qu'à la fin, nous retournerons à notre vie, peut-être une meilleure version de ce que nous avions auparavant.

Niall Patrick Walsh : Pour les médias architecturaux, je ne vois guère l'intérêt de régurgiter les mises à jour en direct des statistiques et des avertissements que nous voyons dans les médias grand public. Nous devons plutôt internaliser notre réalité et nos circonstances actuelles, et créer un contenu qui puisse aider les architectes et les designers à s'y retrouver. Compte tenu de notre propre expérience en matière de communication numérique, nous avons la responsabilité spécifique de partager ce que nous avons appris. La réponse à cette crise réside dans la coopération au niveau communautaire, que ce soit physiquement par le biais d'une distanciation sociale ou numériquement par le partage d'informations, de connaissances et de soutien.

En ce qui concerne l'avenir du travail, y a-t-il des tendances qui, selon vous, devraient être au premier plan dans l'esprit des architectes et des designers ?

Niall Patrick Walsh : Nous ne pouvons pas laisser tout revenir à son état antérieur une fois la crise terminée. Au-delà de l'architecture, cette crise a mis à nu une économie dont la grande majorité est à un chèque perdu de la tourmente financière, et des systèmes, des soins de santé à l'agriculture, qui ont souffert d'un désinvestissement chronique, certainement ici au Royaume-Uni et en Irlande. Nous devons repenser radicalement nos revenus et nos processus infrastructurels pour l'avenir. En architecture, comme je l'ai écrit il y a quelques semaines, nous devons saisir cette occasion pour réfléchir à la nature changeante du travail, à ce qu'elle signifie pour les bureaux traditionnels et à la manière dont un nouveau monde du travail se traduira dans de nouveaux espaces architecturaux.

Christele Harrouk : Il est trop tôt pour le dire honnêtement. Il est vrai que nous allons tout reconsidérer, des bureaux, à nos maisons, à notre ville et à nos rues, aux parcs, aux modes de transport, etc. Beaucoup de tendances vont émerger, comme c'est déjà le cas, mais je crois que celles qui vont rester seront générées plus tard, après la tempête. Certaines choses vont changer, mais je ne pense pas que des mesures drastiques seront prises dans un avenir proche. Je pense que ce sera un long processus d'altérations. Nous avons beaucoup de choses à penser devant nous.

Eric Baldwin : Si des changements sont déjà en cours, je pense qu'il ne s'agit plus seulement de créer des bâtiments. Les architectes et les designers ont des compétences uniques fondées sur la pensée critique et la capacité à imaginer de nouveaux futurs. Il s'agit de revenus et de processus infrastructurels, mais aussi de nouveaux cadres de vie qui reflètent nos valeurs plus larges et les communautés locales. J'espère que nous continuerons à trouver des moyens de nous réunir, de mieux construire et de nous attaquer aux problèmes urgents de notre époque.